Handelspsychologie & Konsumentenverhalten

Handelspsychologie & Konsumentenverhalten

Das Konsumentenverhalten ist heute multioptional. Für Händler ist es deshalb umso wichtiger, Einblicke in Kaufmotive ihrer Kunden zu gewinnen. Gleichzeitig wird Handel zu einer optimierten Synthese aus Angeboten auf Onlinekanälen und aus optimierten Angeboten des stationären Handels, und zwar unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Verhaltensweisen des Konsumenten, unterschieden nach Produktkategorien. Nur so kann ein klares und unverwechselbares Profil aufgebaut und Marketingressourcen gezielt eingesetzt werden.