Prof. Dr. Andreas Schöler

Prof. Dr. Andreas Schöler

beschäftigt sich seit 2001 mit Fragestellungen der kundenorientierten Organisationsentwicklung. Er unterstützt Unternehmen und begleitet Führungskräfte aus unterschiedlichen Branchen bei wirksamen Research- und Veränderungsprojekten[CW1] auf dem Weg zur stärkerer Kundennähe und nachhaltiger Kundenbindung. Er ist Autor zahlreicher Publikationen und Redner zu Fragestellungen des Dienstleistungs- und Kundenmanagements (u.a. des Beschwerdemanagements).

Akademische Ausbildung

• 1998 -2001 Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, Abschluss „Diplom-Kaufmann (Univ.)“
• 2001 – 2004 Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr. Dr. h.c. Bernd Stauss an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
• 2001 – 2008 Doktorand am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr. Dr. h.c. Bernd Stauss an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, Abschluss „Dr. rer. pol.“

Akademischer Werdegang

• 2009 – 2011 Lehrbeauftragter an der Ludwig-Maximilians-Universität München an der Fakultät für Betriebswirtschaft
• 2013 – 2014 Lehrbeauftragter an der Universität Koblenz-Landau München im Arbeitsbereich Sozial- und Wirtschaftspsychologie des Fachbereichs Psychologie
• 2013 – 2014 Lehrbeauftragter an der Hochschule für angewandtes Management
• Seit 2014 Professor für Konsumentenpsychologie und Dienstleistungsmanagement an der Hochschule für angewandtes Management

Berufserfahrung in Unternehmen

1995 – 1998 Bayerische Landesbank, Ausbildung zum Bankkaufmann

2001 – 2004 Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, Wissenschaftlicher Mitarbeiter

2005 – 2007 Rödl Consulting AG, Berater

2007 – 2010 ft consult AG, Berater, Head of HR/Marketing

2010 – 2011 Selbständiger Berater/Organisationsentwickler

Seit 2011 IFMOD+ GmbH & Co. KG, Geschäftsführender Gesellschafter